SUPPORT/FAQ

Stand: 01/2012

Support

Die Praxissoftware praxisDAT® kann grundsätzlich ohne weiterer Wartung durch GoWeb IT-Solutions betrieben werden. Beim Kauf bzw. Miete von praxisDAT® ist ein kostenloser E-Mail-Support inkludiert.

Bei Fragen senden sie uns bitte eine E-Mail, wir werden Ihr Anliegen so schnell wie möglich beantworten.

E-Mail: praxisdat@goweb.at

 
FAQ´s

Häufig gestellte Fragen werden hier auf dieser Seite allen zugänglich gemacht.

- Was ist praxisDAT®?

...praxisDAT® ist eine einfach zu bedienende Praxisverwaltungssoftware und dient unter anderem der Verwaltung von Patientendaten und deren Karteikarten.

- Wer kann die Praxissoftware praxisDAT® verwenden?

...Die Praxissoftware praxisDAT® wurde für Wahlärzte und Therapeuten und für Wahlarzt - Gemeinschaftspraxen geschrieben. Ärzte und Therapeuten aller Fachrichtungen, ausgenommen Dentisten, können diese Software verwenden.

- Wo ist praxisDAT® erhältlich?

...praxisDAT® kann in ganz Österreich eingesetzt werden.

- Wird die Arztsoftware praxisDAT® weiterentwickelt?

...Ja, praxisDAT® wird auf Kundenwunsch individuell weiterentwickelt.

- Sind eigene Änderungen der persönlichen Daten möglich?

...Ja, bei Telefonnummernänderungen, Namensänderungen (nach Heirat!), etc. können diese Stammdaten des Arztes, der Ärztin / des Therapeuten, der Therapeutin durch den Arzt, die Ärztin / den Therapeut, die Therapeutin selbst sehr einfach und schnell geändert werden.

- Funktioniert  die Ärztesoftware praxisDAT® auch unter LINUX- oder MacOS- Umgebungen?

...Ja, jedoch nur bei der Workstation. Der Rechner, auf dem die Wahlarztsoftware praxisDAT® installiert wird muss jedoch ein Windows® - Betriebssystem haben.

- Kann man praxisDAT® auch mit anderen Browsern aufrufen?

...ja, praxisDAT® wurde zwar für den Microsoft® Internet - Explorer entwickelt und getestet, jedoch kann nun auch jeder neuere Browser (z.B. Firefox) verwendet werden, der Javascript und Cookies unterstützt.

- Ist praxisDAT® netzwerkfähig?

...JA, die Ordinationssoftware praxisDAT® ist voll netzwerkfähig und kann von beliebig vielen Benutzern (nur eingeschränkt durch die Netzwerktechnik Ihrer Umgebung) verwendet werden.

- Kann praxisDAT® nur in einem Netzwerk verwendet werden?

...Nein, die Ordinationssoftware praxisDAT® kann auch auf einem Einzelplatz (z.B. Notebook!) verwendet werden.

- Welche Grundvoraussetzungen werden an eine Gruppenpraxis gestellt?

...Bei einer Gemeinschaftsordination, wie z. B. einem Gesundheitszentrum oder einer Gesundheitsagentur, wo die Ärzte verschiedenen Fachrichtungen angehören, und jeder Arzt eigene Parienten betreut, sowie eigene Drucksorten benötigt, wird eine Gruppenpraxislizenz der Wahlarztsoftware praxisDAT® benötigt. Die Software praxisDAT® wird in dem Ärztezentrum auf einem einzigen Server installiert und alle Workstations der Ärztegemeinschaft müssen Zugriff auf diesen Server haben.

- Müssen alle Ärzte einer Gruppenordination  derselben Fachrichtung angehören?

...Nein, es können Ärzte verschiedener Fachrichtungen der Gemeinschaftspraxis angehören, bei spezifischen Anforderungen, wie z. B. beim Kinderarzt, kann dann das Programm individuell zu einem günstigen Preis erweitert werden. So können die fachspezifischen Anforderungen aller Ärzte eines Ärztezentrums berücksichtigt werden. Vorraussetzung für eine Gruppenpraxislizenz ist jedoch ein gemeinsames Netzwerk mit einem gemeinsamen Server, auf dem die Ordinationssoftware installiert wird.

- Müssen Ärzte mit derselben Fachrichtung, die gemeinssam in einer Praxis ordinieren, eine Gruppenpraxislizenz erwerben?

...Nein, wenn mehrere Ärzte einer Praxisgemeinschaft mit dem selben Login und denselben Drucksorten arbeiten und der gleichen Fachrichtung angehören, bzw. sich eine Ordination mit den selben Patienten teilen (z.B. zeitlich versetzt), ist der Erwerb einer Gruppenpraxislizenz nicht notwendig.

- Worauf basieren die Rezepte?

...Die Rezepte beinhalten den elektronischen Erstattungskodex des Hauptverbandes der österreichischen Sozialversicherungsträger (eEKO).

- Können die Patientendaten aus einer bereits vorhandenen Software übernommen werden?

...In das Programm ist die Datenübernahme gemäß den Richtlinien der NÖ Ärztekammer integriert, das heißt, diesen Import können Sie sehr einfach selbst durchführen. Liegen die Daten in einem anderen Format vor, können wir den Datenimport für sehr viele gängige Datenformate (SQL, MS-Access, Text-Format, DBF,...) für Sie kostengünstig nach Vereinbarung durchführen.

- Funktioniert die Überleitung in die Buchhaltung nur für Microsoft® Excel®?

...Die Buchhaltung wird in einem Textformat mit .xls - Erweiterung abgespeichert. Grundsätzlich lassen sich die Dateien mit einem Texteditor oder anderen Tabellenkalkulationen oder auch mit anderen Windows® - Textverarbeitungsdateien wie MS® Word® öffnen.

- Können Patienten gelöscht werden?

...Nein, Patienten können nicht gelöscht werden. Um Patienten aus der Liste zu nehmen, muss man sie archivieren und kann sie jederzeit wieder aktivieren.

- Können Buchungssätze gelöscht werden?

...Nein.

- Ist für praxisDAT® auch am Wochenende ein Support vorgesehen?

...Ja, Support per E-Mail ist auch am Wochenende möglich.

- Ist die Ordinationssoftware praxisDAT® einfach zu bedienen?

...Ja, praxisDAT® ist sehr benutzerfreundlich und einfach zu bedienen. Es ist genauso zu handhaben wie das Surfen im Internet.

- Wer hat die Ärztesoftware praxisDAT® entwickelt?

...Das Design und die technische Programmierung stammt von GoWeb IT-Solutions, wobei ein Programmierer einige Jahre in der IT- Abteilung von 2 Spitälern gearbeitet hat. Bei der Entwicklung wurde mit mehreren Ärzten verschiedener Fachrichtungen zusammengearbeit, hiermit bedanken uns besonders bei Univ. Doz. Dr. G. Fischmeister, Facharzt für Kinder- und Jugendheilkunde, Internet: www.gesundekinder.at, für die Unterstützung bei der Entwicklung von praxisDAT®.

- Wann ist die Reparatur (Reorganisation) der Datenbank notwendig?

...Immer dann, wenn während eines Schreibvorganges der Server oder der PC abstürzt, auf dem die Ordinationssoftware praxisDAT® installiert ist.

- Warum wurde praxisDAT® mit dem Datenbankserver MySQL® entwickelt?

...MySQL® ist ein professioneller Datenbankserver und zeichnet sich durch folgende Eigenschaften aus:

- MySQL® ist eine echte Client-Server Datenbank

- MySQL® ist äußerst stabil

- mySQL® ist ein sehr schneller Datenbankserver

- MySQL® wurde unter anderem für Webapplikationen (Zugriff über Internetexplorer) entwickelt und optimiert

- die Datenbankgröße von MySQL®  hat de facto KEINE Größenbeschränkung. Sie liegt bei sagenhaften 8 Terrabyte

- MySQL® ist eine relationale Datenbank

- MySQL® verursacht KEINEN unnötigen Netzwerkverkehr

- MySQL® ist sehr wartungsarm und -freundlich

- nähere Informationen: http://www.mysql.de

- Warum wurde praxisDAT® NICHT mit einer anderen Client-Serverdatenbank entwickelt?

...MySQL® hat aus unserer Sicht neben den oben erwähnten Vorzügen die größte Dynamik, wird ständig weiterentwickelt und läuft unter MS®Windows® absolut stabil.